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Como agendar a conversão da carteira no Japão: exemplos pela internet, por telefone e no guichê, e o que preparar antes

Atualizado: 2026-10

Na conversão da carteira estrangeira (外免切替), o comum é agendar com antecedência o dia da análise de documentos (requerimento). O método de agendamento é totalmente diferente em cada província: em Tóquio é pela internet, em Kanagawa no guichê ou por telefone, e em Hiroshima só por telefone (verificado em outubro de 2026). Agende na província onde está o seu registro de residência e, até o dia agendado, reúna o comprovante dos 3 meses de permanência e a tradução.

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O agendamento é na província onde você mora

O requerimento da conversão é feito à Comissão de Segurança Pública da província que tem jurisdição sobre o endereço do requerente (diretrizes da Agência Nacional de Polícia). Ou seja, você agenda e faz o requerimento no centro de exames de habilitação da província onde está o seu registro de residência (住民票). Não é possível fazer perto do trabalho ou da casa de um amigo.

Em princípio, o próprio interessado deve fazer o requerimento, e não se aceita requerimento por procuração (Agência Nacional de Polícia). Já para o agendamento há exceções em cada província; em Tóquio, por exemplo, para trabalhadores com visto de Trabalhador com Habilidades Específicas (特定技能), o agendamento por telefone é feito pelo responsável da empresa empregadora.

Exemplos de métodos de agendamento por província (verificado em outubro de 2026)

Reunimos alguns exemplos representativos. Números de telefone e horários podem mudar, então confira sempre a página oficial da polícia da sua província antes de agendar.

Província	Método de agendamento	Horário de atendimento / chegada
Tóquio (警視庁)	Pela internet (警視庁行政手続オンライン). Diplomatas e seus familiares, e Trabalhadores com Habilidades Específicas (em princípio, pelo responsável da empresa) ligam para o centro de exames das 16h às 17h	Dias úteis, das 8h30 às 15h00 (exceto das 11h00 às 13h00)
Kanagawa	Guichê: dias úteis, das 14h às 15h, no guichê 12 do 3º andar do centro de habilitação / Telefone: 045-365-6000, dias úteis, das 15h às 16h (como há verificações detalhadas, deve ligar alguém que entenda japonês)	Horário de chegada definido: das 8h30 às 9h00 ou das 13h00 às 13h30
Hiroshima	Só por telefone: central da polícia da província, 082-228-0110, dias úteis, das 14h às 16h. Diga à telefonista "Hiroshima" ou "Tobu" (leste)	Pedido de emissão: das 8h30 às 9h00 e das 13h00 às 13h30
Tottori	É preciso uma avaliação prévia antes da conversão. Entre em contato com cada centro de habilitação	Dias úteis. Horário combinado individualmente

Pontos do agendamento on-line de Tóquio (Polícia Metropolitana)

O atendimento é só em dias úteis; não há atendimento nos fins de semana, feriados e no período de fim de ano (de 29 de dezembro a 3 de janeiro). No dia agendado, se os documentos não estiverem completos, o pedido não é recebido na hora e será preciso agendar de novo.

Condições para agendar on-line: ter permanecido no país emissor por um total de 3 meses ou mais depois de tirar a carteira e morar em Tóquio (incluindo permanência temporária)
Os centros de exames de Fuchu (府中) e Samezu (鮫洲) atendem carteiras de todos os países. Koto (江東) atende só carteiras dos 29 países e regiões dispensados do teste de conhecimentos e do teste prático
No agendamento por telefone de Trabalhadores com Habilidades Específicas, tenha à mão os documentos necessários, como o passaporte com a "carta de designação" (指定書) da Agência de Serviços de Imigração
Para cancelar, ligue para o centro de exames onde agendou (Fuchu 042-362-3591, Samezu 03-3474-1374, Koto 03-3699-1151, Sede de Habilitação 03-6717-3137)
Quem não fala japonês pode ter de levar uma pessoa que possa interpretar

O que reunir antes de agendar

A maior perda de tempo é faltar documento no dia agendado. Antes de agendar, tenha uma previsão de quando terá tudo isto:

Tradução para o japonês: na JAF, em média de 5 a 10 dias úteis (nas perguntas frequentes da mesma página, de 1 a 2 semanas, e de 2 a 3 semanas dependendo do país)
Comprovante dos 3 meses de permanência: sem carimbos, é preciso pedir os registros de entrada e saída ao seu país (leva tempo)
Cópia do registro de residência: emitida há no máximo 6 meses (Polícia Metropolitana de Tóquio). Se tirar cedo demais, pode estar vencida num novo requerimento
Validade da carteira estrangeira: deve estar válida até o dia do teste prático. A Polícia Metropolitana de Tóquio informa que o teste prático fica cerca de 3 a 4 meses depois da data do agendamento e orienta quem está perto da renovação a renovar antes de agendar

O agendamento do teste prático é separado

Além do agendamento da análise de documentos, o teste prático (技能確認) também exige agendamento. Em Tóquio, o teste prático é com agendamento, então não pode ser feito no dia do atendimento. Em Kanagawa, o agendamento do teste prático é pela internet ou por telefone. Em Hiroshima, as datas do teste de conhecimentos e do teste prático são definidas depois de confirmada a qualificação para fazer as provas.

Atenção: a carteira estrangeira precisa estar válida até você ser aprovado no teste prático (Polícia de Kanagawa). Quanto mais distantes forem as datas de agendamento na sua região, mais apertado fica esse prazo.

O que fazer enquanto espera o agendamento

Use o período até o dia agendado para se preparar para o teste de conhecimentos (知識確認). São 50 questões em 30 minutos, é preciso acertar 45 ou mais, e segundo a Agência Nacional de Polícia a taxa de aprovação foi de 42,8% (outubro a dezembro de 2025). Se reprovar, é preciso recomeçar desde o agendamento; por isso, acostumar-se com o formato real nos simulados da menkyopass, disponíveis em vários idiomas, incluindo o português, ajuda a não desperdiçar o agendamento.

Perguntas frequentes

Q. Se eu for ao centro de exames sem agendamento, serei atendido?

A. Tóquio, Kanagawa, Hiroshima e outras províncias trabalham com agendamento. Considere que sem agendamento você não será atendido e agende pelo método da província onde mora.

Q. Alguém da empresa pode agendar por mim?

A. Em Tóquio, para Trabalhadores com Habilidades Específicas, em princípio o responsável da empresa empregadora agenda por telefone com o centro de exames. Mas o requerimento em si precisa ser feito pelo próprio interessado.

Q. Posso agendar ou fazer o requerimento no fim de semana?

A. Nos exemplos de Tóquio, Kanagawa e Hiroshima, só em dias úteis. Não há atendimento nos fins de semana, feriados e no período de fim de ano.

Q. E se eu quiser cancelar o agendamento?

A. Em Tóquio, ligue para o centro de exames onde agendou (Fuchu 042-362-3591, Samezu 03-3474-1374, Koto 03-3699-1151). Nas outras províncias, siga as orientações da polícia de cada uma.